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  • jorgecaixote

Presidente dos CTT, João Bento pondera demissão

Os Correios falharam os 24 indicadores de qualidade em 2019. João Bento assenta que se tornou impossível de cumprir para os CTT desde que, em 2018, a Anacom decidiu mais do que duplicar os critérios e aumentar o grau de cumplicidade.

O presidente dos CTT enumerou esta quarta-feira as razões que levaram os Correios a falhar todos os indicadores de qualidade no ano passado, o que aconteceu pela primeira vez desde que eles foram impostos

São, segundo João Bento, quatro as razões pelas quais os CTT falharam nos 24 indicadores: os objetivos são inatingíveis, o processo de medição deixou de ser fiável, houve um conjunto de situações e eventos que escaparam ao controlo dos Correios, e há responsabilidade da própria empresa que não consegiu contratar pessoas competentes no verão e no Natal e porque gastou demasiado dinheiro, o que obrigou a paragens desnecessárias.

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